Política de Privacidade

1. Introdução

O Sócios AI ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de prospecção B2B.

Ao usar nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Processamos dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o California Consumer Privacy Act (CCPA).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, senha, nome da empresa
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por provedores terceiros seguros)
• Conteúdo do Usuário: Templates de mensagens, configurações de campanha, listas de leads importadas
• Comunicações: Quando você nos contata para suporte ou feedback

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, frequência de acesso
• Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP
• Cookies: Identificadores de sessão, preferências de usuário
• Logs: Data/hora de acesso, páginas de referência, erros do sistema

2.3 Dados de Leads (Processados em Seu Nome)

Os dados de leads que você coleta através do nosso serviço de scraping ou importa para a plataforma são processados em seu nome. Você é o controlador desses dados e é responsável por garantir que possui base legal para processá-los.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações técnicas, alertas de segurança e mensagens administrativas
• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para Processamento (LGPD/GDPR)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Necessário para fornecer nossos serviços
• Consentimento: Quando você opta por receber comunicações de marketing
• Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, pagamentos, análise)
• Integrações: Serviços de terceiros que você escolhe conectar (WhatsApp, SMS, Email)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Provedores de Serviço Terceiros

Utilizamos os seguintes provedores de serviço que podem processar seus dados:

7. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar nosso Serviço, você consente com essa transferência.

Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão quando necessário.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Autenticação de dois fatores (disponível)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Testes periódicos de vulnerabilidade

9. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir os propósitos descritos nesta política. Especificamente:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Transação: 7 anos para fins fiscais
• Logs de Sistema: 90 dias
• Dados de Marketing: Até você cancelar a inscrição

10. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento
• Retirada de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@leadspro.com. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de Preferência: Lembrar suas configurações
• Cookies de Análise: Entender como você usa nosso serviço

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do Serviço.

12. Direitos do Consumidor da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob o CCPA:

• Direito de saber quais dados pessoais coletamos
• Direito de solicitar exclusão de dados pessoais
• Direito de não discriminação por exercer seus direitos
• Direito de opt-out da venda de dados pessoais (não vendemos seus dados)

13. Privacidade de Menores

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para quaisquer alterações.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

16. Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: